Excluir conta
Última atualização: 21 de junho de 2026
Esta página explica como excluir toda a sua conta do OrthoFlux e os dados associados a ela. Se você quer apagar apenas alguns dados (por exemplo, um paciente) sem encerrar a conta, veja Excluir dados.
1. Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o OrthoFlux e acesse Perfil → Conta.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme a operação.
A exclusão é processada imediatamente e remove sua conta e os dados vinculados a ela.
2. Por e-mail
Envie um pedido para contato@orthoflux.net a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Concluímos a exclusão em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
O que é excluído
- Dados de cadastro do profissional (nome, e-mail, registro/CRO, preferências);
- Todos os casos e fichas de pacientes criados na conta (nome, dados clínicos, fotografias e análises);
- Todo o conteúdo gerado no app vinculado à conta.
O que pode ser retido
- Registros estritamente necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, pelo prazo exigido em lei, de forma isolada e protegida;
- O prontuário odontológico do paciente permanece sob a guarda e a responsabilidade do profissional/clínica, nos termos das normas do exercício profissional — independentemente da exclusão da conta no app.